[업무 영어] 영어로 업무 전화 받기, 영어로 업무 전화 걸기, 전화 영어

비지니스 상황에서 영어로 전화를 받거나, 걸어야할 때 어떻게 대처해야 할까?

1. 전화가 왔을 때 받는 법 
먼저 전화가 왔다면 가볍게 인사를 먼저 합니다. 
Hello~ this is hyunju Kang 

전화를 걸은 사람이 누군지 파악하기 위해 신원을 묻습니다. 
May I know who's calling? 

2. 전화를 걸 때

Hello, This is hyunju Kang from (company name)
May I talk with (someone's name) 
회사 대표 전화로 걸었을 때. 
인사하고, 소속 밝히고, 통화하고자 하는 사람 연결 요청하기. 

회사 내선 번호로 담당자에게 바로 건 경우에도, 
~ 씨 맞지요?(Are you __?) 이렇게 묻는 대신, 누구와 이야기 할 수 있을까요?로 묻는게 맞음. 
Hello, this is hyunju Kang from (company name)
May I talk with (someone's name)?
Can I talk with (someone's name)?

한국식으로 생각하면 번호를 아는 사람에게 전화를 걸면 
통상 그 받은 사람이, 해당 번호 사람이 맞는지 확인하기 때문에, 
~ 씨 맞는지요? 라고 묻지만, 이 경우에도 Can I talk with _ ? 로 상대방의 신원 확인을 한다고 함. 
만약에 전화를 받은 사람이 본인이 맞다면 아래처럼 대답할 것 임. 
Yes, this is hyunju.
Yes, this is hyunju speaking.

**공손하게 상대방의 신원을 확인하기 위해서는 다음과 같은 표현도 사용할 수 있습니다:

1. **Excuse me, may I ask if you are [그 사람의 이름] 씨?**
2. **Hello, could you please confirm if this is [그 사람의 이름] 씨?**
3. **Good morning/afternoon/evening, am I speaking with [그 사람의 이름] 씨?**

이러한 방식으로 상대방의 신원을 더 공손하게 확인할 수 있습니다.

혹은 누구와 통화해야 하는지 정확히 모를 때
Hello, This is hyunju Kang from (company name)
I would like to know ~ (project name)
May I talk with the person in charge?

3. 전화 마무리 하기. 

필요한 정보를 모두 얻었을 때, 공손히 마무리하기. 
That's all I want to know. I am really glad to get this information. 
Thank you so much. I will call you back if I need anything else. 
And of course, please feel free to call me when you need anything else. 
I will be really glad. 

네 제가 알아보고, 다시 전화드릴게요. 
I will call you back when I figure out
I will call you back when I get information

항상 마무리는 

Thanks, Bye!